HELP FILE


Weergave van hiërarchie in Technician Console instellen

Dit artikel is opgesteld ter ondersteuning van beheerders van Rescue.

Met de functie Hiërarchische zichtbaarheid kunnen hoofdbeheerders de organisatorische hiërarchie vereenvoudigen die wordt weergegeven aan Rescue gebruikers bij het overdragen van sessies, het uitnodigen van andere technici of het kiezen van een technicus om te monitoren.

  1. Selecteer het tabblad Algemene instellingen.
  2. Onder Hierarchy Visibility in Technician Console, selecteert u een van de volgende opties
    Optie Beschrijving
    Compacte weergave Technici kunnen alleen de organisatie-eenheden zien die relevante doelen zijn voor de desbetreffende actie (sessies overdragen, uitnodigen van technicus of controlesessie).

    De Compacte weergave toont een totaaloverzicht van de kanalen (van elk kanaal wordt maar één exemplaar weergegeven).

    Opmerking: De functie Monitoring Technician is beschikbaar voor beheerders met een technicusstoel.
    Uitgebreide weergave De vensters Sessies overdragen, Technicus uitnodigen en Technicus controleren tonen de volledige organisatiestructuur. Kanalen worden weergegeven voor elke organisatie-eenheid waaraan ze zijn toegewezen.

  3. Klik op Wijzigingen opslaan.

    Resultaat: De instellingen worden toegepast op alle gebruikers in uw Rescue organisatie.