Gebruik van de ServiceNow/Rescue Connector
Artikelen met betrekking tot maatwerk zijn geschreven voor een technisch publiek dat ervaring heeft met webontwikkeling. Kennis van HTML, CSS en JavaScript is vereist.
Technici volgen deze stappen om te profiteren van de ServiceNow/Rescue integratie.
De onderstaande instructies zijn ook van toepassing bij gebruik van het Case record type.
Opmerking: Voor de Cases functionaliteit is een aparte add-on nodig.
Opmerking: Om de ServiceNow connector te kunnen gebruiken, moet u ten minste de rollen "soap_upate" en "itil" hebben.
Tip: Vernieuw het ServiceNow incident om de gesynchroniseerde informatie te zien.
Vorig artikel:
Werken met transformatiekaarten
Artikel voor het laatst bijgewerkt: 27 september, 2022