Technician Console desktop-app voor Windows en Mac
Technician Console als desktop-app is beschikbaar voor technici die op Windows of Mac werken.
De desktop-app biedt dezelfde functies als de browser-versie. Het enige verschil is dat het als zelfstandig uitvoerbaar bestand wordt uitgevoerd, hetgeen inhoudt dat het door één keer klikken wordt gestart – hierbij is geen browser nodig.
Beperkingen voor de Technician Console voor Mac
De volgende functies van de Technician Console zijn niet beschikbaar op Mac:
- Scherm delen met technicus
- Schermopname met MSVC-codec (gebruikt in plaats daarvan MRLE-codec)
- Controleren van het bureaublad van technici die de Technician Console voor Mac gebruiken
- Geïntegreerde contentportal (ICP)
- Op het LAN-netwerk verbinden
De desktop-app installeren
Op Windows
- Optie 1. Klik op deze link om te downloaden en de desktop app te installeren
- Optie 2. Log in op uw account op de website Rescue en ga naar de pagina Mijn account. Klik op de koppeling om de desktop-app te downloaden.
Op een Mac
- Klik op deze link om de Technician Console-app voor Mac te downloaden.
- Dubbelklik in het downloadvak op RescueTechnicianConsoleMAC.dmg.
- Volg de instructies om het pictogram Rescue naar uw map Toepassingen te slepen.
De app is nu geïnstalleerd op uw computer.
De desktop-app uitvoeren
Op Windows
Start de toepassing via de Windows Start-knop, een snelkoppeling op het bureaublad, of een andere methode die uw voorkeur heeft. Mogelijk wordt u gevraagd in te loggen op uw Rescue account. Gebruik hetzelfde e-mailadres en wachtwoord waarmee u inlogt op de website Rescue.
Op een Mac
Start de app via Launchpad of Finder > Applications. Mogelijk wordt u gevraagd in te loggen op uw Rescue account. Gebruik hetzelfde e-mailadres en wachtwoord waarmee u inlogt op de website Rescue.
Het aanmelden bij de desktop-app door middel van één muisklik instellen
U kunt Rescue vertellen om uw gebruikersnaam en wachtwoord te onthouden wanneer u zich aanmeldt bij de desktop app.