HELP FILE
Technician Console desktop-app voor Windows en Mac
Technician Console als desktop-app is beschikbaar voor technici die op Windows of Mac werken.
De desktop-app biedt dezelfde functies als de browser-versie. Het enige verschil is dat het als zelfstandig uitvoerbaar bestand wordt uitgevoerd, hetgeen inhoudt dat het door één keer klikken wordt gestart – hierbij is geen browser nodig.
De desktop-app biedt dezelfde functies als de browser-versie. Het enige verschil is dat het als zelfstandig uitvoerbaar bestand wordt uitgevoerd, hetgeen inhoudt dat het door één keer klikken wordt gestart – hierbij is geen browser nodig.
Beperkingen voor de Technician Console voor Mac
De volgende functies van de Technician Console zijn niet beschikbaar op Mac:
- Scherm delen met technicus
- Schermopname met MSVC-codec (gebruikt in plaats daarvan MRLE-codec)
- Controleren van het bureaublad van technici die de Technician Console voor Mac gebruiken
- Geïntegreerde contentportal (ICP)
- Op het LAN-netwerk verbinden
- Inloggen met enkele gebruikersnaam (SSO)
- Audio van Lens
Opmerking: Bestanden die tijdens een sessie zijn opgeslagen/geëxporteerd zijn beschikbaar via /Gebruikers/[user]/Bibliotheek/Application Support/LogMeIn-Rescue/Bottles/logmeinrescue/drive_c/users/crossover/My Documents
De desktop-app installeren
Op Windows
- Optie 1. Klik op deze link om de bureaublad-app te downloaden en te installeren
- Optie 2. Meld u aan bij uw account op de LogMeInRescue-website en ga naar de pagina Mijn account. Klik op de link om de desktop-app te downloaden.
Op een Mac
- Klik op deze link om de Technician Console-app voor Mac te downloaden.
- Dubbelklik in het vak Downloads op LogMeInRescueTechnicianConsoleMAC.dmg.
- Volg de instructies om het LogMeIn Rescue-pictogram naar uw map Toepassingen te slepen. De app is nu geïnstalleerd op uw computer.
De desktop-app uitvoeren
In Windows
Start de toepassing via de Windows Start-knop, een snelkoppeling op het bureaublad, of een andere methode die uw voorkeur heeft. U wordt misschien gevraagd om u bij uw Rescue-account aan te melden. Gebruik dezelfde combinatie van e-mailadres en wachtwoord die u gebruikt voor het aanmelden bij de LogMeIn Rescue-website.
Op een Mac
Start de app via Launchpad of Finder > Applications.
Gebruik dezelfde combinatie van e-mailadres en wachtwoord die u gebruikt voor het aanmelden bij de LogMeIn Rescue-website.
Gebruik dezelfde combinatie van e-mailadres en wachtwoord die u gebruikt voor het aanmelden bij de LogMeIn Rescue-website.
Let op: Technician Console voor Mac gebruikt de taal die als voorkeurstaal voor Mac OS X is ingesteld.
Het aanmelden bij de desktop-app door middel van één muisklik instellen
U kunt Rescue zo instellen dat uw gebruikersnaam en wachtwoord worden onthouden wanneer u zich bij de desktop-app aanmeldt.