product icon

Sessie-informatie bekijken

    Dit artikel geeft richtlijnen voor Beheerders van rescue.

    Beheerders gebruiken het tabblad Sessies om GoTo Rescue ondersteuningssessies te beheren. Een sessie kan rechtstreeks vanaf het tabblad Sessies worden gestart, overgedragen, gesloten of onderbroken.

    1. Selecteer in de Organization Tree de Technicusgroep, channel, of technician waarvoor u sessie-informatie wilt bekijken.
    2. Selecteer het tabblad Sessie.

      Resultaat: Er worden sessies weergegeven voor de geselecteerde technicusgroep, kanaal of technicus. U kunt een eenvoudige schermafbeelding of actieve en wachtende sessies zien, inclusief de naam van de technicus of de technici die de sessies afhandelt, de begintijd van de sessies, en of de sessies in kanaal of privé zijn.

    Tip: Om sessie-informatie te bekijken voor een andere Technicusgroep, Kanaal of Technicus selecteert u gewoon een nieuw item in de Organisatiestructuur en het tabblad Sessie wordt bijgewerkt.
    Artikel voor het laatst bijgewerkt: 27 september, 2022