Schakelen tussen meerdere actieve sessies
Dit artikel is een leidraad voor Technici van rescue.
Met de tabbladen voor actieve sessies kunt u wisselen tussen maximaal tien gelijktijdige sessies.
- Klik op de sessie waarmee u wilt werken.
Resultaat: Met behulp van de tabbladen en werkruimte in de Technician Console kunt u de klant ondersteunen.
LET OP: Voor privésessies is de naam op het tabblad Sessie de naam die u invoert in het dialoogvenster Nieuwe sessie genereren wanneer u de sessie aanmaakt. Wanneer u geen naam of andere identificatie opgeeft bij het maken van de sessie, krijgt het tabblad van de actieve sessie voor die sessie de aanduiding 'Klant'. - Andere mogelijkheden om van sessie te veranderen:
- Klik op het chatvenster dat hoort bij de sessie van de doelklant
- Klik op de doelsessie in de Sessielijst
Resultaten:
Opmerking: De tijd op het tabblad Actieve sessie is de verstreken tijd voor de huidige sessiestatus.
Tip: U kunt tien sessies tegelijk actief houden. Omdat onderbroken sessies niet gelden als actief, biedt de onderbrekingsfunctie u flexibiliteit bij het beheren van meerdere sessies.
Artikel voor het laatst bijgewerkt: 27 september, 2022