Schakelen tussen meerdere actieve sessies
Met de tabbladen voor actieve sessies kunt u wisselen tussen maximaal tien gelijktijdige sessies.
- Klik op de sessie waarmee u wilt werken.
Resultaat: Met behulp van de tabbladen en werkruimte in de Technician Console kunt u de klant ondersteunen.
Let op!: Voor privésessies, is de naam die op het sessietabblad wordt getoond, de naam die u invoert in het dialoogvenster Nieuwe sessie genereren, wanneer u de sessie maakt. Wanneer u geen naam of andere identificatie opgeeft bij het maken van de sessie, krijgt het tabblad van de actieve sessie voor die sessie de aanduiding 'Klant'. - Andere mogelijkheden om van sessie te veranderen:
- Klik op het chatvenster dat hoort bij de sessie van de doelklant
- Klik op de doelsessie in de Sessielijst
Resultaten:
Opmerking: De tijd op het tabblad Actieve sessie is de verstreken tijd voor de huidige sessiestatus.
Tip: U kunt tien actieve sessies tegelijk onderhouden. Omdat onderbroken sessies niet gelden als actief, biedt de onderbrekingsfunctie u flexibiliteit bij het beheren van meerdere sessies.
Artikel laatst bijgewerkt: 27 September, 2022
You are viewing the latest version of this article.