Instellingen doorvoeren op een mobiel apparaat vanuit Apparaatconfiguratie

Gebruik het tabblad Apparaatconfiguratie om de instellingen op het apparaat van de klant te wijzigen.

Voordat u begint:

De agent moet een actieve LogMeIn Rescue+Mobile licentie voor add-ons.

De technicusgroep van de technicus moet toegangsrechten hebben om mobiele apparaatinstellingen te configureren.

Voor Android en iOS zijn aanvullende machtigingen vereist in het tabblad Instellingen onder Configuratie van mobiel apparaat in het beheercentrum.

De sessie moet Actief zijn.

Selecteer het tabblad Apparaatconfiguratie in de Technician Console.
Resultaat: De beschikbare instellingen worden weergegeven.

Kies uit de beschikbare instellingen.

Platform	Beschikbare tabbladen
Android	Wi-Fi-instellingen APN-instellingen
iOS Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar op iOS wanneer u het sessietype Chat gebruikt. Voor informatie, zie iOS-apparaten ondersteunen.	E-mailinstellingen ActiveSync-instellingen uitwisselen Instellingen toegangspunt Instellingen toegangscode Instellingen beperkingen Webclip-instellingen Wi-Fi-instellingen

Klik op Instellingen aanvragen om de instellingen op het apparaat van de klant te bekijken.

Belangrijk: Wi-Fi moet zijn ingeschakeld.

Resultaat: De instellingen worden weergegeven.
Klik op Instellingen doorvoeren.

Let op: Wi-Fi moet zijn ingeschakeld.

Resultaat: Voor de meeste besturingssystemen worden de instellingen op het apparaat van de klant toegepast meteen nadat ze worden doorgestuurd.

Belangrijk: Klanten met iOS wordt gevraagd om een profiel te installeren.

Volgende stappen:

Bijbehorende Click2Fix-widgets

Mobielnetwerkwidget
Verbindingswidget
E-mailwidget

Artikel laatst bijgewerkt: 27 September, 2022

You are viewing the latest version of this article.

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Room

GoTo Training

OpenVoice

Grasshopper

join.me

GoTo Resolve

GoTo Resolve MDM

Pro

Central

Rescue

GoToMyPC

GoToAssist

Hamachi

RemotelyAnywhere