Via Onbeheerde toegang kan een technicus verbinding maken met een computer op afstand wanneer er geen gebruiker aanwezig is.

1. Klik tijdens een actieve sessie op het tabblad Onbeheerde toegang.
2. Onder Aanmeldingsgegevens vereist kunt u de keuze krijgen tussen de volgende opties (afhankelijk van de authenticatie-instellingen in het Administratiecentrum)

   Optie	Beschrijving
   Tijdens verbinding	Geldige beheerdergegevens moeten worden ingevoerd aan het begin van elke onbeheerde sessie
   Tijdens configuratie	De aanmeldingsgegevens die zijn ingevoerd door de klant, tijdens het instellen van onbeheerde toegang, worden gebruikt

3. Stel de duur van de onbeheerde toegang in op een aantal dagen, een specifiek datumbereik, onbeperkt, of op een specifiek dagelijks tijdbereik.
   Opmerking: Wanneer de computer van de klant zich in een andere tijdzone bevindt, kunt u ervoor kiezen om de onbeheerde toegang in te stellen volgens de lokale tijd (technicus) of de tijd van de klant.
   Belangrijk: De duur van onbeheerde toegang is beperkt tot twee weken wanneer u zich authenticeert met klantgegevens.

4. Klik op Onbeheerde toegang aanvragen om het verzoek bij de klant in te dienen.