HELP FILE


GoTo123 (Calling Card voor Windows 10S)

    De Rescue Calling Card voor Windows 10S wordt aangeboden via de Microsoft Windows Store. https://www.microsoft.com/store/apps/9NT237NCBJDD

    Belangrijk: Vanwege een beperkte set van functionaliteiten raden we niet aan om GoTo123 op een ander OS dan Windows 10S te draaien.

    Deze versie van de Rescue Calling Card heeft de volgende beperkingen als gevolg van het draaien op de machine van de klant als een Universal Windows Platform app, die geen toegang heeft tot Windows processen die volledige beheerdersrechten vereisen:

    • Kanaalsessies kunnen niet worden geïnitieerd. (Alleen privé sessies zijn beschikbaar.)
    • Tijdens Remote Control heeft de technicus geen toegang tot processen waarvoor volledige beheerdersrechten vereist zijn op de computer van de klant.
    • Voor de functie Bestandsbeheer (FM) is toestemming van de klant vereist. De technicus kan alleen FM-acties uitvoeren waarvoor de klant gebruikersrechten heeft.
    • Opnieuw opstarten is niet mogelijk.
    • Deze versie van de calling card kan niet draaien als een Windows systeemdienst.
    • Technici kunnen tijdens een sessie niet om de Windows-gegevens van een klant vragen.
    • Technici kunnen de standaard Rescue Calling Card niet inzetten tijdens een sessie die met deze versie van de Calling Card wordt gestart.
    • Technici kunnen hun schermen niet delen met klanten.
    • Technici kunnen geen scripts implementeren op de computer van de klant.
    • Technici kunnen geen embedded scripts uitvoeren op de computer van de klant.
    • Onbewaakte toegang is niet beschikbaar.
    • Deze versie van de calling card biedt geen UI-aanpassingsopties.