Instellingen doorvoeren op een mobiel apparaat vanuit Apparaatconfiguratie

De officiële versie van deze content is in het Engels. Een deel van de GoTo-documentatie is met een machine vertaald om de toegangkelijkheid voor gebruikers te vergroten. GoTo heeft geen controle over de content die op deze manier is vertaald. De content kan daarom fouten, onnauwkeurigheden, of ongepaste taal bevatten. Er wordt geen garantie gegeven, noch expliciet noch impliciet, voor de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid of juistheid van een vertaling van het Engelse origineel naar een andere taal, noch kan GoTo verantwoordelijk worden gehouden voor schade of problemen die voortvloeien uit uw gebruik van deze machinaal vertaalde content of uw vertrouwen in deze content.

Instellingen doorvoeren op een mobiel apparaat vanuit Apparaatconfiguratie

Dit artikel is een leidraad voor Technici van rescue.

Gebruik het tabblad Apparaatconfiguratie om de instellingen op het apparaat van de klant te wijzigen.

De agent moet een actieve Rescue+Mobile add-on licentie hebben.

De technicusgroep van de technicus moet toegangsrechten hebben om mobiele apparaatinstellingen te configureren.

Voor Android en iOS zijn aanvullende machtigingen vereist in het tabblad Instellingen onder Configuratie van mobiel apparaat in het beheercentrum.

De sessie moet Actief zijn.

Selecteer in de Technician Console het tabblad Apparaatconfiguratie.
Resultaat: De beschikbare instellingen worden weergegeven.

Kies uit de beschikbare instellingen.

Platform	Beschikbare tabbladen
Android	Wi-Fi-instellingen APN-instellingen
iOS Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar op iOS wanneer u het sessietype Chat gebruikt. Zie voor informatie Ondersteuning voor iOS-apparaten.	E-mailinstellingen Instellingen uitwisseling ActiveSync Instellingen toegangspunt Instellingen toegangscode Instellingen beperkingen Webclip-instellingen Wi-Fi-instellingen

Klik op Instellingen aanvragen om de beschikbare instellingen op het apparaat van de klant te bekijken.

Belangrijk: Wi-Fi moet ingeschakeld zijn.

Resultaat: De instellingen worden weergegeven.
Klik op Instellingen doorvoeren.

Denk eraan: Wi-Fi moet ingeschakeld zijn.

Resultaat: Voor de meeste besturingssystemen worden de instellingen op het apparaat van de klant toegepast meteen nadat ze worden doorgestuurd.

Belangrijk: Klanten op iOS kunnen gevraagd worden een Profiel te installeren.

Bijbehorende Click2Fix-widgets

Mobielnetwerkwidget
Verbindingswidget
E-mailwidget

Artikel voor het laatst bijgewerkt: 27 september, 2022

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Room

GoTo Training

OpenVoice

Grasshopper

join.me

GoTo Resolve

GoTo Resolve MDM

Pro

Central

Rescue

GoToMyPC

GoToAssist

Hamachi

RemotelyAnywhere