U moet bepalen hoe technici zich moeten identificeren wanneer ze een onbeheerde computer benaderen.

1. Selecteer in de organisatiestructuur de technicusgroep waarmee u wilt werken.
2. Selecteer het tabblad Instellingen.
3. Stel onder Onbeheerde toegang de optie Technicus voert beheerdergegevens in aan het begin van elke sessie in in
   • Wis deze optie om technici toe te staan dat zij zich bij een onbeheerde computer identificeren met de aanmeldingsgegevens van een klant. Dit is de standaardinstelling.
     Belangrijk: De duur van onbeheerde toegang is beperkt tot twee weken wanneer technici zich authenticeren met behulp van klantgegevens.
   • Selecteer deze optie om de technicus te dwingen om geldige beheerdergegevens in te voeren aan het begin van elke onbeheerde sessie.
4. Stel onder Onbeheerde toegang de optie Pop-upmelding blokkeren na sessie in
   • Wis Pop-upmelding blokkeren na sessie om aan het einde van de onbeheerde sessie een pop-upmelding naar de klant te sturen dat hun computer is benaderd door een technicus.
   • Selecteer Pop-upmelding blokkeren na sessie om de pop-upmelding op de computer van de klant te blokkeren aan het einde van de sessie zonder toezicht.
5. Sla uw wijzigingen op.
   • Klik op Wijzigingen opslaan om de instellingen toe te passen op de huidige technicusgroep.
   • Klik op Wijzigingen opslaan naar subgroepen om de instellingen toe te passen op de huidige technicusgroep en alle bijbehorende subgroepen.
   • Klik op Instellingen opslaan in alle groepen om dezelfde instellingen voor alle technicusgroepen binnen uw organisatie toe te passen.