HELP FILE


Hoe verlopen GlobalSign-certificaten bijwerken

    Symptoom

    • U kunt een certificaatfout zien die zegt dat een certificaat verlopen is
    • U kunt ook een algemene certificaatfout zien die aangeeft dat de certificaatketen niet vertrouwd wordt
    • Uw hostcomputer kan ook offline lijken sinds 28 januari 2020

    Oorzaak

    Als onderdeel van GoTo's voortdurende inspanningen voor veiligheid en veilige verbindingen, gebruiken we digitaal uitgegeven root-certificaten van GlobalSign. Dergelijke root-certificaten maken deel uit van het besturingssysteem; op oudere of niet bijgewerkte systemen kan het gebundelde certificaat dan ook al vanaf 28 januari 2020 verlopen zijn.

    Oplossing

    Windows XP en 2000

    Om uw systeem te updaten, downloadt u de volgende certificaten van GlobalSign:

    https://www.globalsign.com/repository/ca-certificates/
    • GlobalSign Root R1
    • GlobalSign Organisatievalidatie CA - G2

    Zodra u ze hebt gedownload, importeert u ze volgens deze door GlobalSign gepubliceerde instructies:

    GlobalSign-certificaten bijwerken - Windows XP & Windows 2000.

    Deze certificaten zijn geldig tot 2028 en zouden u in staat moeten stellen opnieuw verbinding te maken.

    Merk op dat GoTo niet verantwoordelijk is voor de uitgifte van root-certificaten en geen verdere hulp kan bieden als het probleem aanhoudt.