HELP FILE


Een sessie overdragen

    Dit artikel is een leidraad voor Technici van rescue.

    De Technicusgroep van de agent moet de bevoegdheid hebben om sessies over te dragen.

    1. Selecteer een sessie in de Sessielijst en klik op Overdracht.

      Resultaat: Het venster Sessie overdragen wordt weergegeven.

    2. In het veld Opmerking invoeren in, voer nuttige informatie in voor de technicus aan wie u de sessie overdraagt.
    3. Gebruik het vak Zoeken om het organisatielid te vinden naar wie u de sessie wilt overdragen.

      Resultaat: U kunt kiezen uit leden van de organisatie die vetgedrukt worden weergegeven.

      Let op: De lijst van organisatieleden die zichtbaar is in het venster Sessie overdragen is afhankelijk van een machtiging die is verleend door een Rescue Administrator.

    4. Selecteer de technicus aan wie u de sessie wilt overdragen.
    5. Klik op OK.

      Resultaat: De sessie verschijnt in de Sessielijst van de geselecteerde technicus als inkomend en in uw sessielijst als uitgaand.

      Tip: Om de overdracht te annuleren, klikt u op Start terwijl de sessie uitgaand is.

    6. De ontvangende technicus selecteert de sessie en klikt op Start om deze te activeren.

      Resultaat: De sessie wordt verwijderd uit uw Sessielijst.

    Resultaten: De overdracht is voltooid.