HELP FILE


Hoe de taal van klanten te volgen met het Instant Chat-geschikte kanaalformulier

    Artikelen met betrekking tot maatwerk zijn geschreven voor een technisch publiek dat ervaring heeft met webontwikkeling. Kennis van HTML, CSS en JavaScript is vereist.

    Het veld ICLoader.Language kan de taal van de klant bevatten, wat technici helpt beslissen of zij een sessie met de klant willen beginnen of deze willen doorschakelen naar iemand anders die die taal spreekt.

    1. Ga in het Administratiecentrum naar het tabblad Kanalen.

      Resultaat

    2. Kopieer de voorbeeldcode uit het tekstvak Aangepaste live-supportformulieren met zelf-gehoste Instant Chat.

      Resultaat

    3. Wijzig de waarde van de parameter ICLoader.Language in de volgende regel

      Resultaat

      ICLoader.Language = "ENG"; /* optional */

      De waardeparameter van het veld ICLoader.Language is standaard 5 tekens lang en kan alle tekens bevatten.

    4. Plak het gewijzigde codevoorbeeld in de HTML-code van uw website.

      Resultaat