HELP FILE
Een vastzittende Rescue-applet verwijderen
Normaal gesproken ruimt de applet, zodra de sessie waarvoor de applet is gedownload afgerond is, de tijdelijke bestanden op die zijn aangemaakt in de lokale AppData-map, wordt het programma vanzelf afgesloten en zal niet proberen opnieuw op te starten. Wanneer een technicus echter een LogMeIn Rescue-sessie beëindigt terwijl er geen verbinding is met de computer van de klant (ofwel tijdens het opnieuw opstarten of als gevolg van verbindingsproblemen), is het mogelijk dat de applet niet correct wordt verwijderd. In dit geval kan de klant ervaren dat de Rescue-applet wordt gestart bij iedere systeemstart. De applet wordt dan onmiddellijk opnieuw gestart zodra deze gesloten wordt. Hieronder vindt u instructies voor het verwijderen van een 'vastzittende' applet, afhankelijk van het besturingssysteem.