Afstandsbediening gebruiken om het Linux-apparaat van de klant te bedienen
- Op het tabblad Technician Console Customer Desktop klikt u op Sessie voor besturing op afstand starten.
Resultaat: Op de Linux-computer op afstand wordt een dialoogvenster geopend in het GoTo Rescue Linux Applet-venster, waarin de klant wordt gevraagd de afstandsbedieningssessie toe te staan en waarin wordt aangegeven welke activiteiten voor de technicus zijn toegestaan:
- Vraag de klant om de nodige toestemmingen te geven.
Resultaat: De afstandsbedieningssessie begint.
- Gebruik de werkbalk Afstandsbediening om de sessie op afstand te beheren:
- Door de muis in het afstandsbedieningsvenster te bewegen, bestuurt de technicus de muis van de externe Linux-machine, inclusief het slepen en neerzetten van vensters of andere objecten. Klikken met de rechtermuisknop en verticaal en horizontaal scrollen worden ook ondersteund.
- Om de besturing van het toetsenbord over te nemen, moet de technicus Toetsenbord op afstand selecteren in het menu.
- Als de technicus dubbelklikt in een tekstveld op de externe Linux-machine en begint te typen met zijn toetsenbord, worden de ingetypte toetsen weergegeven in dat tekstveld. Daarmee kan de technicus Linux-commando's typen en uitvoeren op de Terminal in de externe machine, naar webpagina's navigeren met de browser op afstand, documenten en scripts maken op de externe machine, daarin typen en scripts uitvoeren. Als de gebruiker op afstand zijn muis beweegt, kan hij de controle over de muis weer overnemen. Als ze in een tekstveld beginnen te typen, kunnen ze de controle over het toetsenbord weer overnemen.
Resultaat: Alle andere tabbladen in de werkruimte blijven beschikbaar.
- Om de afstandsbediening te beëindigen, klikt u op de rode X op de werkbalk Afstandsbediening.
Opmerking: Unicode-tekens worden alleen ondersteund in X11 displayserverconfiguraties.
Resultaat: De besturing op afstand wordt beëindigd, maar de sessie blijft actief.
