Volg deze procedure om een Linux klant te helpen bij het downloaden van de Linux Applet voor Rescue.
Het gedownloade bestand is GoToRescue.zip
- Meld u aan bij de Technician Console.
- Klik op de Session-werkbalk op Nieuwe sessie
Resultaat: Het venster Nieuwe sessie maken wordt weergegeven.
- Selecteer het tabblad Koppeling.
- Klik Link kopiëren naar klembord.
Resultaat: Een sessie-specifieke link wordt naar je klembord gekopieerd. De link wordt ook weergegeven in het venster Nieuwe sessie maken.
- Plak de koppeling in uw berichtentool en stuur deze naar uw klant.
Resultaat: Vraag je klant om de link te kopiëren en in zijn webbrowser te plakken. De Rescue downloadpagina wordt geopend.
- Vraag uw klant om te selecteren Downloaden
Opmerking: De webpagina detecteert automatisch dat de klant om een Linux applet vraagt omdat ze de downloadactie vanaf een Linux machine activeren.
Resultaat: De applet wordt gedownload op de computer van de klant. Momenteel wordt alleen Ubuntu LTS 22.04 ondersteund.
