HELP FILE


Hoe reset ik mijn wachtwoord in Rescue?

    Rescue gebruikers kunnen hun wachtwoord wijzigen door te navigeren naar een speciale pagina voor het resetten van wachtwoorden.

    Afhankelijk van je rol kun je het zo doen.

    Let op: GoTo medewerkers hebben geen toegang tot uw wachtwoorden.
    Technici
    Gebruik een van de onderstaande methoden.
    • Klik in het venster Technician Console Aanmelden op Uw wachtwoord vergeten?.
    • Wanneer u probeert in te loggen op de website Rescue, klikt u op de link Uw wachtwoord vergeten?.
    • Navigeer direct naar de Rescue wachtwoord reset pagina.
    Beheerders en houders van hoofdrekeningen
    Gebruik een van de onderstaande methoden.
    • Wanneer u probeert in te loggen op de website Rescue, klikt u op de link Wachtwoord vergeten?.
    • Navigeer direct naar de Rescue wachtwoord reset pagina.

    Tips voor het resetten van wachtwoorden

    • Zorg ervoor dat u een geldig e-mailadres opgeeft dat gekoppeld is aan uw Rescue account. Technici zonder geldig e-mailadres moeten hun beheerder vragen hun wachtwoord opnieuw in te stellen in het beheercentrum.
    • Global, EU en Enterprise accounts zijn geïsoleerd. Zorg ervoor dat u de juiste wachtwoord reset pagina gebruikt.
    • Het kan soms een paar minuten duren voordat e-mails over wachtwoordherstel bij de ontvanger aankomen.
    • Als u de e-mail om het wachtwoord opnieuw in te stellen niet kunt vinden in uw Postvak In, probeer dan uw spamfolder te controleren.