HELP FILE
Hoe nodig ik technici uit om samen te werken?
Tech Samenwerkingsvereisten
- De klant moet een ondersteund besturingssysteem gebruiken.
- De sessie moet Actief zijn.
- "Verzend samenwerkingsuitnodigingen" moeten zijn ingeschakeld op het niveau van de Technician Group in het Administration Center.
Initiëren van een Tech Collaboration sessie:
- In de Sessielijst selecteert u de actieve sessie waarvoor u een andere technicus wilt uitnodigen.
- Op de sessiewerkbalk klikt u op de knop Technicus uitnodigen. Het dialoogvenster Technicus uitnodigen wordt weergegeven.
- In het dialoogvenster Technicus uitnodigen selecteert u de technicus die u wilt uitnodigen.
- Selecteer in het gedeelte Rechten instellen de rechten die u aan de samenwerkende technicus wilt toekennen.
- In het vak Opmerking typt u een bericht voor de samenwerkende technicus.
- Klik op OK. Een Samenwerkingsuitnodiging wordt verstuurd aan de geselecteerde technicus.
- De samenwerkende technicus ziet de uitnodiging in zijn sessielijst.