product icon

Hoe nodig ik technici uit om samen te werken?

    Tech Samenwerkingsvereisten

    • De klant moet een ondersteund besturingssysteem gebruiken.
    • De sessie moet Actief zijn.
    • "Verzend samenwerkingsuitnodigingen" moeten zijn ingeschakeld op het niveau van de Technician Group in het Administration Center.

    Initiëren van een Tech Collaboration sessie:

    Opmerking: Alle bestaande machtigingen van de Technicusgroep worden toegepast, tenzij anders gespecificeerd door de hoofdtechnicus, op het moment van de uitnodiging of tijdens de sessie.
    1. In de Sessielijst selecteert u de actieve sessie waarvoor u een andere technicus wilt uitnodigen.
    2. Op de sessiewerkbalk klikt u op de knop Technicus uitnodigen. Het dialoogvenster Technicus uitnodigen wordt weergegeven.
    3. In het dialoogvenster Technicus uitnodigen selecteert u de technicus die u wilt uitnodigen.
    4. Selecteer in het gedeelte Rechten instellen de rechten die u aan de samenwerkende technicus wilt toekennen.
    5. Typ in het vak Opmerking een bericht voor de meewerkende technicus.
    6. Klik op OK. Een Samenwerkingsuitnodiging wordt verstuurd aan de geselecteerde technicus.
    7. De samenwerkende technicus ziet de uitnodiging in zijn sessielijst.
    Beperking: Technici kunnen niet worden uitgenodigd om mee te werken aan mobiele sessies.
    Artikel voor het laatst bijgewerkt: 27 september, 2022