HELP FILE


Hoe kan ik een Rescue sessie overdragen aan een andere technicus?

    Wanneer u een actieve sessie heeft in uw Technician Console, kunt u deze sessie overdragen aan een andere technicus in uw account.

    1. Selecteer de sessie die u wilt overdragen door erop te klikken in de sessiewachtrijlijst.
    2. Klik op de gele Overdracht knop.
    3. Selecteer een beschikbare technicus of kanaal (beschikbaarheid aangegeven door vetgedrukte tekst).
    4. Klik op OK.