HELP FILE
MacOS Catalina (10.15) heeft beveiligingsfuncties toegevoegd die extra toegangsrechten vereisen om de volledige functionaliteit van de Rescue-applet voor Mac te gebruiken.
Om een Mac met macOS Catalina op afstand te kunnen besturen, moet u uw klant vragen de volgende stappen uit te voeren:
Opmerking: U kunt met uw klant chatten voordat zij aanvullende toegangsrechten verlenen.
- Klik In de linkerbovenhoek van het bureaublad op het Apple-pictogram.
- Selecteer Systeemvoorkeuren.
- Klik op Beveiliging en privacy.
- Klik op het tabblad Privacy.
- Klik op Ontgrendelen en voer uw aanmeldingsgegevens in.
- Breng de volgende wijzigingen aan:
- Klik In de linkerbalk op Toegankelijkheid en controleer of de volgende vakjes zijn aangevinkt:
- Bash, AEServer, en SupportLogMeIn
- Bash, AEServer, en SupportLogMeIn
- Klik In de linkerbalk op Schermopname en controleer of de volgende vakjes zijn aangevinkt:
- Bash, AEServer, en SupportLogMeIn
- Bash, AEServer, en SupportLogMeIn
- Gebruikers van Catalina 10.15.2 moeten ook de volgende aanvullende instelling inschakelen:
Systeemvoorkeuren > Beveiliging en privacy > Privacy > Toegang tot volledige schijf > Toevoegen supportlogmeinrescue
- Klik In de linkerbalk op Toegankelijkheid en controleer of de volgende vakjes zijn aangevinkt:
- Klik op het pictogram Vergrendelen om verdere wijzigingen te voorkomen. Uw instellingen worden automatisch opgeslagen.