HELP FILE


Een sessie voor besturing op afstand in een aanvullend venster weergeven (Naar ander venster)

    Dit artikel is een leidraad voor Technici van rescue.

    Door een sessie voor besturing op afstand los te koppelen, kunt u de computer van de klant in een aanvullend venster, buiten de hoofdwerkruimte van de Technician Console, bekijken.

    • Klik op de werkbalk Afstandsbediening op de knop Tear Away naast het tabblad Klantenbureaublad. Volledig scherm

      Resultaat: Het scherm van de klant wordt losgekoppeld uit de Technician Console en verschijnt in een nieuw venster. U kunt dit venster naar uw tweede scherm verplaatsen.

    • Een andere manier om de sessie los te koppelen is door het tabblad Bureaublad Klant te verslepen.

      Resultaat

    • Om de sessie terug te zetten naar de Technician Console, klikt u op de knop Attach naast het tabblad Customer Desktop of op het vrijstaande venster zelf. Volledig scherm
    • Wanneer u de sessies voor besturing op afstand altijd wilt starten met afzonderlijke vensters voor alle sessies, selecteert u Opties > Loskoppelen van sessievensters starten.