HELP FILE
Een sessie onderbreken
De technicusgroep van de technicus moet toegangsrechten hebben om sessies te onderbreken.
Een sessie kan 14 dagen onderbroken worden.
- Op de Sessielijst selecteert u de sessie die u wilt onderbreken.
- Klik op de knop Onderbreken.
De sessie blijft in uw Sessielijst met de status Onderbroken.Tip: De timer voor de sessie toont zowel de onderbroken tijd, als de totale tijd van de sessie.
Een actieve sessie voor besturing op afstand wordt gesloten wanneer u een klant in de wachtrij zet. Om de sessie te herstellen, selecteert u de sessie en klikt u op Starten.
Opmerking: U kunt altijd tien actieve sessies onderhouden. Omdat onderbroken sessies niet gelden als actief, biedt de onderbrekingsfunctie u flexibiliteit bij het beheren van meerdere sessies.