Een sessie onderbreken
Dit artikel is een leidraad voor Technici van rescue.
De Technicusgroep van de agent moet de bevoegdheid hebben om sessies te onderbreken.
Een sessie kan 14 dagen onderbroken worden.
Resultaten: Alle actieve afstandsbedieningssessies worden afgesloten wanneer u een klant in de wacht zet. Om de sessie te herstellen, selecteert u de sessie en klikt u op Starten.
Opmerking: U kunt altijd tien actieve sessies houden. Omdat onderbroken sessies niet gelden als actief, biedt de onderbrekingsfunctie u flexibiliteit bij het beheren van meerdere sessies.
Artikel voor het laatst bijgewerkt: 27 september, 2022