HELP FILE
Een individueel voorgedefinieerd antwoord of URL toevoegen
- In het menu Hulpprogramma's selecteert u Manage Predefined Replies (voorgedefinieerde antwoorden beheren). Het tabblad Voorgedefinieerde antwoorden beheren wordt weergegeven in de werkruimte van de Technician Console.
- Op het tabblad Voorgedefinieerde antwoorden of Voorgedefinieerde URL's, klikt u op Add New (Nieuwe toevoegen). Het formulier Nieuw voorgedefinieerd antwoord toevoegen wordt weergegeven.
- Geef het antwoord of de URL een korte Naam.
- Typ de tekst van het antwoord of de URL in het vak Content (Inhoud). De inhoud kan alleen platte tekst zijn. Opmaak is niet beschikbaar. Opmerking: U kunt eveneens een FTP-adres invoeren.
- Klik op Opslaan.
U kunt de voorgedefinieerde antwoorden en URL's versturen via het chatvak.