HELP FILE
Een bestand naar een klant versturen
Volg deze procedure om één bestand naar een klant te versturen via LogMeIn Rescue.
Bij de klant moet de Rescue-applet of Calling Card geactiveerd zijn. Deze optie is niet beschikbaar tijdens Instant Chat in de modus alleen-chatten.
De technicusgroep van de technicus moet toegangsrechten hebben om bestanden te versturen.
De technicusgroep van de technicus moet toegangsrechten hebben om bestanden te versturen.
U kunt slechts één bestand tegelijk versturen.
- In het chatvak, klikt u op de knop Bestand verzenden.
Het dialoogvenster Openen wordt weergegeven. - Selecteer het bestand dat u naar de klant wilt versturen en klik op Openen. De klant wordt gevraagd het bestand op te slaan.
- Vraag de klant een locatie te kiezen en klik op Opslaan. Het bestand wordt opgeslagen op de door de klant gekozen locatie.
Er wordt een MD5-vingerafdruk gegenereerd en deze wordt doorgegeven aan zowel de technicus als de klant in het logbestand.