Communicatiefout in Rescue Tech Console en site ontoegankelijk

De officiële versie van deze content is in het Engels. Een deel van de GoTo-documentatie is met een machine vertaald om de toegangkelijkheid voor gebruikers te vergroten. GoTo heeft geen controle over de content die op deze manier is vertaald. De content kan daarom fouten, onnauwkeurigheden, of ongepaste taal bevatten. Er wordt geen garantie gegeven, noch expliciet noch impliciet, voor de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid of juistheid van een vertaling van het Engelse origineel naar een andere taal, noch kan GoTo verantwoordelijk worden gehouden voor schade of problemen die voortvloeien uit uw gebruik van deze machinaal vertaalde content of uw vertrouwen in deze content.

Communicatiefout in Rescue Tech Console en site ontoegankelijk

Afhankelijk van de browser die u gebruikt, is dit wat u moet doen als u geen toegang krijgt tot secure.logmeinRescue.com of als u een communicatiefout krijgt in de Tech Console.

Symptomen

U ondervindt problemen bij de toegang tot secure.logmeinRescue.com
U krijgt een communicatiefout in de Tech Console bij toegang tot secure.logmeinRescue.com

Oplossing

Internet Explorer

Pas uw Internet Explorer-instellingen aan om ten minste TLS 1.2 af te dwingen.

Klik in IE op Hulpprogramma's > Internetopties.
Ga naar het tabblad Geavanceerd.
Blader naar het beveiligingsgedeelte in het venster Instellingen. Verwijder de vinkjes voor SSL, en zorg ervoor dat TLS 1.2 is geselecteerd.
Klik op Toepassen en start de browser opnieuw.
Start de Technician Console opnieuw op.

Voeg vertrouwde sites toe aan IE.

Klik in IE op Hulpprogramma's > Internetopties.
Ga naar het Beveiliging tabblad.
Selecteer Vertrouwde websites en klik vervolgens op de knop Sites.
Voeg de volgende sites toe: *.logmein.com; *.logmeinRescue.com, *.accounts.logme.in
Sla uw wijzigingen op.
Start de Tech Console opnieuw op.

Chrome

Zie deze instructies van Google.

Artikel voor het laatst bijgewerkt: 27 september, 2022