The Command Center is a GoToLogMeIn Rescue component that gives you a powerful tool for monitoring key performance indicators in your support organization. U kunt het gebruiken om binnen uw organisatie prestatiegegevens te genereren en te analyseren om zo gebruikerspatronen vast te stellen, brontoewijzing te optimaliseren en probleemgebieden te identificeren.

1. Start het Besturingscentrum
   Log in to your LogMeIn Rescue account. Klik op Besturingscentrum op de pagina Mijn account of in het Beheercentrum.
2. Kies een unit.
   Kies een kanaal of technicusgroep die aan u toegewezen is of een aangepaste unit op basis van labels.
3. Volg prestatie-indicatoren.
   U kunt prestatie- en capaciteitgerelateerde informatie bekijken over de gekozen unit (zoals capaciteit, wachttijd, afhandeltijd, aantal sessies , serviceniveau).
4. Ontvang waarschuwingen.
   Afhankelijk van uw waarschuwingsinstellingen krijgt u een visuele melding als de prestatie van de geselecteerde unit buiten het aangegeven bereik valt.
5. Monitor de desktop van een technicus

   Resultaat: Vanuit het Besturingscentrum kunt u direct meekijken op het bureaublad van een technicus.