Beheerders kunnen chatsessies monitoren in het Rescue Command Center.
- Onder het Tabblad Sessies in het gedeelte Schema van het Command Center selecteert u de sessie die u wilt monitoren.
- Klik op het pictogram CHATMONITOR om het volledige chatlog van de geselecteerde sessie te zien.
Resultaat: Het chatgesprek wordt in een nieuw venster weergegeven. Alle informatie die een chatlog normaal gesproken bevat, zoals statuswijzigingen en meldingen over de verbinding, is opgenomen.
Tip: Bij actieve sessies geeft het Chat Monitor-venster het live chatlog in real time weer.