HELP FILE

Beheercentrum in een oogopslag

Beheerders kunnen het Beheercentrum van LogMeIn Rescue gebruiken om LogMeIn Rescue in te stellen om door supportorganisaties van ieder formaat gebruikt te worden.

De online interface wordt door beheerders gebruikt om andere beheerders en technicusgroepen aan te maken en om toegangsrechten aan hen toe te wijzen. Beheerders kunnen ook ondersteuningskanalen maken; dit zijn webgebaseerde links die klanten automatisch met technici verbinden.

In het beheercentrum kunnen beheerders:

  • technicusgroepen aanmaken en toegangsrechten aan groepen toewijzen;
  • ondersteuningskanalen toewijzen aan specifieke technicusgroepen;
  • rapporten over de prestaties van een technicus inschakelen en weergeven;
  • rapporten over klanttevredenheidsniveaus inschakelen en weergeven;
  • en meer.