HELP FILE


Lijsten met toegestane sites en bereik van Rescue-datacenters in de Europese Unie

    Dit artikel geeft richtlijnen voor Beheerders van rescue.

    We raden je aan de onderstaande GoTo URL's toe te staan om ervoor te zorgen dat GoTo services verbinding kunnen maken.

    Belangrijk: Voor informatie over SaaS-producten aangeboden door GetGo, Inc, een dochteronderneming van GoTo, Inc, bezoek deze pagina.
    • *.logmein.eu - GoTo's hoofdsite
    • *.logmeinrescue.eu - Drijft de dienst Rescue aan
    • *.logmeinrescue-enterprise.eu,- Bevoegdheid account-specifieke Rescue functies (moet alleen worden toegestaan door enterprise accounts)
    • *.logmein-gateway.com - Deel van de Rescue-service.
    • *.internap.net - Bevoegdheden updates voor Rescue en uitnodigen externe technicus functie
    • *.internapcdn.net - Bevoegdheden updates voor Rescue en uitnodigen externe technicus functie
    • *.update.logmein.com- Stuurt updates naar Rescue
    • *.logmein123.eu - Site gebruikt om verbinding te maken met een Rescue technicus
    • *.rescuemobile.eu - Site gebruikt om verbinding te maken met een technicus van Rescue
    • *.remoteview.logmein.eu - Powers Nextgen media specifieke functies voor Rescue Lens en Rescue 7.50 en hoger.
    • turn.console.logmeinrescue.eu - Powers Nextgen media specifieke functies voor Rescue Lens en Rescue 7.50 en hoger.
    • *.lastpass.eu -GoTo's toonaangevende wachtwoordbeheeroplossing voor persoonlijk en zakelijk gebruik en voor tweefactorauthenticatieservice
    Let op: Deze lijst bevat subdomeinen voor deze domeinen, dus het is raadzaam waar mogelijk wildcardregels te gebruiken wanneer u een GoTo dienst op uw netwerk toestaat of blokkeert. De client/host-verbinding is een peer-to-peer-verbinding met 256-bits AES-tunnelversleuteling. De diensten zelf communiceren via poort 443 (HTTPS/SSL) en poort 80, dus in een firewall hoeven geen extra poorten te worden geopend.

    IP-bereiken

    Het wordt aanbevolen waar mogelijk wildcardregels te gebruiken bij het toestaan of blokkeren van GoTo diensten op uw netwerk, aangezien subdomeinen van de hierboven genoemde domeinen hieronder vallen. Houd er rekening mee dat de client-to-host-verbinding gebruikmaakt van peer-to-peer-verbindingen, versleuteld met een 256-bits AES-tunnel.

    Het gebruik van IP-bereiken in plaats van domeinnamen voor de configuratie van de firewall wordt afgeraden tenzij het absoluut noodzakelijk is. Onze IP-bereiken en de IP-bereiken van de netwerken van onze providers moeten namelijk periodiek geauditeerd en aangepast worden, zodat er extra onderhoudswerk voor uw netwerk zou ontstaan. Deze wijzigingen zijn nodig om onze GoTo producten maximale prestaties te kunnen blijven leveren. Onderhouds- en failovergebeurtenissen in onze infrastructuur kunnen ertoe leiden dat u verbinding maakt met servers binnen een van deze bereiken.

    Als uw firewall voorzien is van een filter voor het controleren van content of toepassingsgegevens, kan dit tot een blokkade of latentie leiden. Dit wordt vermeld in de logbestanden van het filter. Om dit probleem aan te pakken moet u ervoor zorgen dat de domeinen of IP-bereiken niet worden gecontroleerd of gefilterd. U kunt dit doen door op te geven dat bepaalde domeinen of IP-bereiken worden uitgezonderd. Als uw beveiligingsbeleid vereist dat u expliciete domein- of IP-bereiken specificeert, configureer dan uw firewall-uitzonderingen voor de uitgaande TCP-poorten 8200, 443 en 80 en de UDP-poorten 8200 en 1853 voor de GoTo domeinen of IP-bereiken, inclusief die van onze provider-netwerken van derden.

    Een expliciete IP-toelating van GoTo reeksen wordt niet aanbevolen. Als het toestaan van URL's niet mogelijk is, raadpleeg dan de lijst van GoTo IP-adressen.

    GoTo EU IP-adressen voor gebruik in firewall-configuraties

    Een expliciete IP-toelating van GoTo reeksen wordt niet aanbevolen. Als het toestaan van URL's niet mogelijk is, raadpleeg dan de lijst van GoTo IP-adressen.

    Equivalente specificaties in 3 gangbare indelingen

    CIDR-notatie Numeriek IP-bereik Netmask-notatie
    158.120.16.0/20 158.120.16.0 - 158.120.31.255 158.120.16.0 255.255.240.0
    176.34.175.41/32 176.34.175.41 - 176.34.175.41 176.34.175.41 255.255.255.255
    176.34.201.99/32 176.34.201.99 - 176.34.201.99 176.34.201.99 255.255.255.255
    18.202.5.124/32 18.202.5.124 - 18.202.5.124 18.202.5.124 255.255.255.255
    46.137.118.35/32 46.137.118.35 - 46.137.118.35 46.137.118.35 255.255.255.255
    52.210.249.247/32 52.210.249.247 - 52.210.249.247 52.210.249.247 255.255.255.255
    52.49.175.18/32 52.49.175.18 - 52.49.175.18 52.49.175.18 255.255.255.255
    54.154.227.245/32 54.154.227.245 - 54.154.227.245 54.154.227.245 255.255.255.255
    54.170.31.64/32 54.170.31.64 - 54.170.31.64 54.170.31.64 255.255.255.255
    54.217.134.155/32 54.217.134.155 - 54.217.134.155 54.217.134.155 255.255.255.255
    54.220.196.131/32 54.220.196.131 - 54.220.196.131 54.220.196.131 255.255.255.255
    54.246.98.107/32 54.246.98.107 - 54.246.98.107 54.246.98.107 255.255.255.255
    54.73.215.233/32 54.73.215.233 - 54.73.215.233 54.73.215.233 255.255.255.255
    54.75.205.153/32 54.75.205.153 - 54.75.205.153 54.75.205.153 255.255.255.255
    63.33.145.40/32 63.33.145.40 - 63.33.145.40 63.33.145.40 255.255.255.255
    64.95.128.0/23 64.95.128.0 - 64.95.129.255 64.95.128.0 255.255.254.0
    79.125.88.65/32 79.125.88.65 - 79.125.88.65 79.125.88.65 255.255.255.255
    95.172.70.0/24 95.172.70.0 - 95.172.70.255 95.172.70.0 255.255.255.0

    Rescue Lens en Rescue Nextgen media

    Lens Server / Data Center IP adressen:

    CIDR-notatie Numeriek IP-bereik Netmask-notatie
    18.192.225.252/32 18.192.225.252 - 18.192.225.252 18.192.225.252 255.255.255.255
    18.198.147.201/32 18.198.147.201 - 18.198.147.201 18.198.147.201 255.255.255.255
    18.198.174.137/32 18.198.174.137 - 18.198.174.137 18.198.174.137 255.255.255.255
    18.198.176.236/32 18.198.176.236 - 18.198.176.236 18.198.176.236 255.255.255.255

    Nextgen media

    • *.remoteview.logmein.eu
    • turn.console.logmeinrescue.eu
    • Voor netwerken die expliciet uitgaande bestemmingspoorten en protocollen filteren, worden de volgende poorten gebruikt aan de kant van Rescue Lens en Rescue Nextgen media: 15000 (UDP verkeer) of 443 (TCP verkeer) voor Rescue media sessies.
    Tip: Het verdient aanbeveling UDP-verkeer via poort 15000 toe te staan. Het beperken van het verkeer tot TCP kan de kwaliteit van de Rescue media support ervaring verminderen.
    Belangrijk: Het gebruik van IP reeksen in plaats van domeinnamen voor de firewall configuratie wordt afgeraden tenzij absoluut noodzakelijk omdat onze IP reeksen en die van onze provider netwerken periodiek gecontroleerd en gewijzigd moeten worden, waardoor extra onderhoud voor uw netwerk ontstaat. Als het toestaan van een URL niet mogelijk is, raadpleeg dan de lijst met IP-adressen in dit document.

    IP-bereiken van externe partijen

    Voor deze diensten van derden moet u ook reeksen van lijsten toestaan:

    Chatmonitor

    Alleen nodig als u de functie Chat monitoring gebruikt.
    CIDR-notatie Numeriek IP-bereik Netmask-notatie
    18.193.134.63/32 18.193.134.63 - 18.193.134.63 18.193.134.63 255.255.255.255
    3.74.125.23/32 3.74.125.23 - 3.74.125.23 3.74.125.23 255.255.255.255

    Beperkingen bij het gebruik van IP-bereiken

    De volgende functies zullen niet kunnen worden gebruikt bij het gebruik van IP-gebaseerde toestemmingslijsten, aangezien deze dynamische IP's gebruiken:

    • Externe technicus uitnodigen: uitgenodigde externe technici zullen de eenmalige technicusconsole niet kunnen bereiken om te downloaden. Dit geldt voor netwerken waar de externe technici zich bevinden.
    • Auto-upgrade van Calling Card en Unattended eindpunten zal niet mogelijk zijn. Handmatige opwaardering en herschikking zullen nodig zijn.

    E-maildomeinen

    Voor e-mailuitnodigingen en correspondentie van ons en de software GoTo raden wij u aan de volgende e-maildomeinen toe te staan door de spam- en toestemmingsfilters van uw e-mail.

    • @m.logmein.com
    • @t.logmein.com
    • @logmeinrescue.com
    • @logmein.com
    • @m.lastpass.com
    • @t.lastpass.com