HELP FILE

Voor de meeste bedrijven geldt bij de klantensupport dat het vaak moeilijker is een probleem op te sporen dan om het op te lossen. En soms hoeft de eindgebruiker alleen maar uit te leggen wat er verkeerd ging. Maar iedere supportmedewerker heeft ervaring met zeer simpele problemen, zoals een loszittend stekkertje. Rescue Lens biedt nu daarom ook de mogelijkheid om met de klant mee te kijken en dit soort vervelende problemen snel op te lossen.