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技術者を追加する方法
この記事は Rescue 管理者向けのガイダンスを提供します。
マスタ管理者は、組織内のどの技術者グループにも技術者を追加できます。一方、管理者は、割り当てられたグループにのみ技術者を追加できます。
技術者を追加する方法
技術者グループの権限は技術者に継承されます。
技術者をファイルからインポートする方法
マスタ管理者は、CSV または JSON ファイルをアップロードすることで、技術者を「一括で」インポートできます。
- すべての列にヘッダーが必要であり、これらのヘッダーはファイル内の元の順序を保持している必要があります。
- 以下のフィールドは必須であり、各行にはインポート対象の一部としてのデータが含まれている必要があります。
- 名前
- 電子メール アドレス
- パスワード
- 有効 (技術者が有効か無効か)
- 標準ライセンス (の有無)
- モバイル ライセンス (の有無)
- すべてのユーザーが同じ技術者グループにインポートされる設定を (グローバル グループを選択して) 行った場合、技術者グループ ID の列は空白のままで構いません。
注意: 列のヘッダーは元の順序を保持している必要があります。
- グローバルな技術者グループを選択した場合、ファイル内の技術者グループ ID はインポート時に無視されます。
- 各インポート ファイルの最大ユーザー数は 500 に制限されています。
Rescue 技術者グループと Active Directory ユーザー グループを同期する方法
マスタ アカウント ホルダは、Active Directory ユーザーを Rescue 技術者として自らの組織内にインポートできます。Rescue の主要なユーザー データは、Active Directory で該当する変更があった際に自動的に更新されます。