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ラベルについて

LogMeIn Rescue Command Center

ラベルを使用すると、ラベルでタグ付けしたすべての技術者グループまたはチャネルのデータが収集されるため、それらのタグ付けした組織単位を任意グループとして監視できます。 管理者は、ラベルを使用して、自分の業務に関連する任意のグループについて組織を監視できます。 ラベルを適用すると、司令センターで単一の組織単位を超えた範囲を対象にした監視が可能になります。

司令センターのラベル

各組織単位には、複数のラベルを割り当てることができます。 たとえば、サポート組織に TG1、TG2、TG3、TG4、および TG5 という 5 つの技術者グループがあり、これらのグループが 2 つの地域に分かれて業務を行っている場合、管理者は「Central Europe (中央ヨーロッパ)」 (この例で TG1、TG2、および TG3 はこの地域で業務しているとします)、および「USA East Coast (アメリカ東海岸)」 (この例で TG4 および TG5 はこの地域で業務しているとします) というラベルを作成できます。 また、同じ例でこの組織に 2 つの部門がある場合、管理者は「Finance (財務)」 (この例で TG1、TG3、および TG4 が所属) および「Legal (法務)」 (この例で TG2 および TG5 が所属) という 2 つの対応するラベルを作成することもできます。 つまり、たとえば技術者グループ 2 には、「Central Europe (中央ヨーロッパ)」と「Legal (法務)」の両方のラベルが付けられます。
技術者グループ ラベル
TG1 Central Europe (中央ヨーロッパ)、Finance (財務)
TG2 Central Europe (中央ヨーロッパ)、Legal (法務)
TG3 Central Europe (中央ヨーロッパ)、Finance (財務)
TG4 USA East Coast (アメリカ東海岸)、Finance (財務)
TG5 USA East Coast (アメリカ東海岸)、Legal (法務)