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Perché la mia sessione di Rescue si disconnette da sola in Internet Explorer 8?

    Sintomo

    La sessione di Rescue si disconnette ogni volta che ci si disconnette da un altro sito web (ad es. Facebook o Outlook Web) in una scheda/finestra separata in Internet Explorer 8 (IE8).

    Causa

    Il problema è dovuto alla gestione delle sessioni di IE8. Il browser gestisce tutte le altre schede e finestre in un'unica sessione.

    Azione/soluzione

    Opzione 1

    Eseguire Rescue in una sessione separata di IE8:

    1. Aprite Internet Explorer 8.
    2. Fare clic su Menu File (Alt+F) > Nuova sessione. Viene visualizzata una nuova finestra.
    3. In questa nuova finestra, accedere a Rescue a https://secure.logmeinrescue.com.
    Importante: Assicurarsi di utilizzare questa nuova finestra solo per la sessione Rescue. In questo modo il sito rimarrà separato da altri siti web che potrebbero interferire.
    Opzione 2
    Utilizzare il browser Firefox disponibile all'indirizzo: www.mozilla.com/firefox
    Article last updated: 27 September, 2022