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Perché non riesco a vedere i pulsanti del menu su Android?

    Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.

    In alcune situazioni, quando un tecnico si collega a un dispositivo Android e desidera utilizzare il telecomando, può notare che i pulsanti di controllo - Home, Back e Menu - sono assenti o troppo piccoli per essere utilizzati.

    Risoluzione dei problemi

    1. In una sessione di controllo remoto attiva, selezionare l'icona View Settings accanto a Fullscreen, e selezionare Color Quality.

    2. Passare da un'impostazione all'altra di Color Quality fino a visualizzare i pulsanti Control.
      Note: Non è necessario avviare una nuova sessione dopo aver apportato queste modifiche.

    Se i passaggi sopra descritti non risolvono il problema, contattare il supporto di GoTo per ulteriore assistenza.

    Article last updated: 27 September, 2022