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Che cosa significa l'errore 10054?

    L'errore 10054 può essere il risultato di una configurazione errata del sistema, del firewall o del router.

    Sintomo

    La connessione viene persa e si riceve un errore 10054 di Windows Socket.

    Causa

    L'errore 10054 si verifica quando la connessione viene ripristinata dall'applicazione peer, di solito a causa di una configurazione errata del firewall. Ulteriori informazioni su questo errore sono disponibili su Microsoft Development Center.

    Soluzione 1: Verificare che i domini siano elencati nella configurazione del firewall/router

    Dominio Descrizione
    *.logmein.com Sito principale
    *.logmeinRescue.com Alimenta il servizio Rescue
    *.logmein-enterprise.com Caratteristiche specifiche dell'account Powers (non necessarie per gli account normali)
    *.logme.in Servizio di accesso comune che permette di accedere a e join.me
    *.hamachi.cc Alimenta il servizio Hamachi
    *.internapcdn.net Potenzia gli aggiornamenti di più prodotti GoTo
    *.logmein123.com Sito per il collegamento con un tecnico
    *.123Rescue.com Sito per connettersi a un tecnico di Rescue
    *.support.me Sito per connettersi a un tecnico di Rescue
    *.join.me Servizio di conferenza e condivisione dello schermo di GoTo

    Soluzione 2: Il computer si trova dietro un Sonic Firewall o un altro tipo di firewall? Il rilevamento delle intrusioni potrebbe bloccare l'applicazione.

    1. Disattivare temporaneamente tutte le funzioni relative al Rilevamento delle intrusioni.
    2. Provare a connettersi di nuovo per verificare se Intrusion Detection sta interferendo con il servizio host.
    3. Se il problema persiste, passare alla soluzione 3.

    Soluzione 3: Disattivare la funzionalità peer-to-peer nell'applicazione

    Su alcuni sistemi il problema si verifica quando l'applicazione è connessa tramite una connessione peer-to-peer. Per disattivare questa funzionalità, è necessario modificare una chiave di registro.

    Note: Provate a farlo solo se siete in grado di modificare il registro di Windows. Le modifiche possono causare l'instabilità del sistema o addirittura impedire l'avvio di Windows. Contattare GoTo Support se si necessita di assistenza.
    1. Accedere a Menu Start > Eseguire.
    2. Digitare regedit e premere Invio.
    3. Passare alla seguente cartella: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LOGMEIN\V5\Net\NATUDP
    4. Cambiare la chiave DisableEx (REG_DWORD) da 0 a 1.
    5. Chiudi l'Editor del sistema.
    6. Accedere a Menu Start > Eseguire.
    7. Digitare services.msc e premere Invio.
    8. Individuare il servizio host.
    9. Fai clic su Riavvia.
    10. Riconnettersi tramite l'host e verificare se la disconnessione continua.

    Se il problema persiste, contattare l'assistenza di GoTo.

    Ultimo aggiornamento dell'articolo: 3 ottobre 2022