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Cosa posso fare nei campi delle sessioni Rescue?

    • Tempo di connessione: il periodo tra il cliente facendo clic sul " Connettersi al tecnico " e l'applet del cliente si connette alla Rescue gateway.
    • Tempo di attesa: il periodo tra l'applet del cliente si collega al Rescue gateway e al tecnico che avvia la sessione.
    • Tempo totale: il periodo tra quando il tecnico avvia e termina una sessione.
    • Tempo attivo: la quantità di tempo per il quale il computer di destinazione è pronto o supportato.
    • Tempo di lavoro: la quantità di tempo che il tecnico controlla attivamente Rescue Console dei tecnici, entro una sessione specifica.
    • Tempo di sospensione: la quantità di tempo per cui una sessione viene messa in attesa dal tecnico.
    • Tempo di trasferimento: la quantità di tempo che la sessione viene trasferita tra i tecnici.
    • Riavvio del tempo: la quantità di tempo in cui il computer di destinazione è nel processo di riavvio.
    • Tempo di Riconnessione: la quantità di tempo trascorso da una sessione nel tentativo di riconnettersi, in caso di disconnessione non pianificata.