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Come visualizzare le informazioni sulla memoria di un dispositivo Mobile
Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.
Il gruppo di tecnici dell’agente deve essere autorizzato a visualizzare le impostazioni di sistema.
La sessione deve essere attiva.
- In Informazioni di sistema scheda, fai clic su Dashboard.
Risultato: Viene visualizzata la Dashboard delle informazioni sul sistema. - Fai clic Richiedi informazioni per recuperare i dati dal dispositivo del cliente. Risultato: Il cliente può essere invitato a accettare o rifiutare la tua richiesta.
- Le seguenti informazioni sono disponibili solo in base al sistema operativo del cliente.
Android Apple iOS Informazioni sulla memoria Sì Sì Solo tipo di sessione della Chat! Risultato:
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- Widget di sistema
- Processi e Widget