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Come visualizzare le informazioni sulla memoria di un dispositivo mobile

    Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.

    Il gruppo di tecnici dell’agente deve essere autorizzato a visualizzare le impostazioni di sistema.

    La sessione deve essere attiva.

    1. Nella scheda System Info, fare clic su Dashboard.

      Risultato: Viene visualizzato il cruscotto informativo del sistema.

    2. Fare clic su Request Information per recuperare i dati dal dispositivo del cliente.

      Risultato: Al cliente potrebbe essere richiesto di accettare o rifiutare la richiesta.

    3. A seconda del sistema operativo del cliente, sono disponibili le seguenti informazioni di sola visualizzazione.

      Android Apple iOS
      Informazioni sulla memoria Solo per le sessioni di chat!

      Risultato

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    Article last updated: 27 September, 2022