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Visualizzazione delle informazioni sulla memoria per un dispositivo Mobile
Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.
Il gruppo di tecnici dell’agente deve essere autorizzato a visualizzare le impostazioni di sistema.
La sessione deve essere attiva.
- In Informazioni di sistema scheda, fai clic su Dashboard.
Risultato: Viene visualizzata la Dashboard delle informazioni di sistema. - Fai clic su Richiedi informazioni recuperare i dati dal dispositivo del cliente. Risultato: Il cliente può chiedere di accettare o rifiutare la tua richiesta.
- Le seguenti informazioni di sola visualizzazione sono disponibili in base al sistema operativo del cliente.
Android Apple iOS Informazioni sulla memoria Sì Sì Solo tipo di sessione di Chat! Risultato:
Widget Click2Fix associati:
- Widget di sistema
- Widget Processi