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Visualizzazione delle informazioni su rete e wireless di un dispositivo mobile
Il Gruppo di tecnici di appartenenza del tecnico che fornisce supporto deve avere l'autorizzazione a visualizzare le impostazioni di sistema.
La sessione deve essere Attiva.
La sessione deve essere Attiva.
- Nella scheda Informazioni sul sistema, fai clic su Dashboard. Viene visualizzata la Dashboard delle informazioni sul sistema.
- Fai clic su Richiedi informazioni per recuperare i dati dal dispositivo del cliente. Al cliente potrebbe venire chiesto di accettare o rifiutare la tua richiesta.
- A seconda del sistema operativo del cliente, sono disponibili, in sola visualizzazione, le seguenti informazioni.
Android BlackBerry iOS Apple Informazioni su rete e wireless Sì Sì No Produttore No No No Numero di telefono Sì Sì No Numero di serie/IMEI Sì Sì No Numero abbonato Sì Sì No Operatore corrente Sì Sì No Tipo di connessione di rete (GSM/CDMA) Sì Sì No Potenza del segnale No Sì No
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- Widget di sistema
- Widget di rete mobile