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Come visualizzare le informazioni wireless e di rete per un dispositivo mobile

    Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.

    Il gruppo di tecnici dell’agente deve essere autorizzato a visualizzare le impostazioni di sistema.

    La sessione deve essere attiva.

    Restrizione: Questa funzione è disponibile solo per i dispositivi Android.
    1. On the System Info tab, click Dashboard.

      Risultato: The system info Dashboard is displayed.

    2. Click Request Information to retrieve data from the customer's device.

      Risultato: The customer may be prompted to accept or decline your request.

    3. The following view-only information is available, depending on the customer's operating system.

      • Informazioni su rete e wireless
      • Produttore di radio
      • Numero di telefono
      • Numero di serie/IMEI
      • Numero dell'abbonato
      • Operatore attuale
      • Tipo di connessione di rete (GSM/CDMA)
      • Potenza del segnale

    Widget Click2Fix associati:
    • Widget di sistema
    • Widget di rete mobile
    Article last updated: 27 September, 2022