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Visualizzazione delle informazioni di sistema generali di un dispositivo mobile
Il Gruppo di tecnici di appartenenza del tecnico che fornisce supporto deve avere l'autorizzazione a visualizzare le impostazioni di sistema.
La sessione deve essere Attiva.
La sessione deve essere Attiva.
- Nella scheda Informazioni sul sistema, fai clic su Dashboard. Viene visualizzata la Dashboard delle informazioni sul sistema.
- Fai clic su Richiedi informazioni per recuperare i dati dal dispositivo del cliente. Al cliente potrebbe venire chiesto di accettare o rifiutare la tua richiesta.
- A seconda del sistema operativo del cliente, sono disponibili, in sola visualizzazione, le seguenti informazioni.
Android BlackBerry iOS Apple Informazioni di sistema Sì Sì Sì Sistema operativo Sì Sì Sì Percorso browser predefinito No No No Modello dispositivo Sì Sì Sì Schermo dispositivo Sì Sì Sì PIN dispositivo No Sì No Opzioni internazionali e Fuso orario No Sì No
Widget Click2Fix associati:
- Widget di sistema
- Barra delle informazioni