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Come visualizzare le informazioni generali del sistema per un dispositivo mobile

    Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.

    Il gruppo di tecnici dell’agente deve essere autorizzato a visualizzare le impostazioni di sistema.

    La sessione deve essere attiva.

    1. Nella scheda System Info, fare clic su Dashboard.

      Risultato: Viene visualizzato il cruscotto informativo del sistema.

    2. Fare clic su Request Information per recuperare i dati dal dispositivo del cliente.

      Risultato: Al cliente potrebbe essere richiesto di accettare o rifiutare la richiesta.

    3. A seconda del sistema operativo del cliente, sono disponibili le seguenti informazioni di sola visualizzazione.

      Android Apple iOS
      Informazioni sul sistema Solo per le sessioni di chat!
      Sistema operativo Solo per le sessioni di chat!
      Percorso predefinito del browser No No
      Modello di dispositivo Solo per le sessioni di chat!
      Schermata del dispositivo Solo per le sessioni di chat!
      PIN del dispositivo No No
      Locale e fuso orario No No

      Risultato

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    Article last updated: 27 September, 2022