product icon

Come visualizzare le applicazioni installate su un dispositivo mobile

    Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.

    Il gruppo di tecnici dell’agente deve essere autorizzato a visualizzare le impostazioni di sistema.

    La sessione deve essere attiva.

    Piattaforme supportate:
    • Android
    Restrizione: Non disponibile per iOS.
    1. Nella scheda informazioni sul sistema, fare clic su Applicazioni.
    2. Per recuperare i dati dal dispositivo del cliente, fare clic su Request Application Information.

      Risultato: Al cliente potrebbe essere richiesto di accettare o rifiutare la richiesta.

    Risultati: Vengono visualizzate tutte le applicazioni installate sul dispositivo.
    Widget Click2Fix associati:
    • Widget Processi
    • Widget delle applicazioni
    Article last updated: 27 September, 2022