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Visualizzazione delle applicazioni installate in un dispositivo mobile
Il Gruppo di tecnici di appartenenza del tecnico che fornisce supporto deve avere l'autorizzazione a visualizzare le impostazioni di sistema.
La sessione deve essere Attiva.
Piattaforme supportate:
La sessione deve essere Attiva.
Piattaforme supportate:
- Android
- BlackBerry (libri di servizio)
- Non disponibile per iOS
- Nella scheda Informazioni sul sistema, fai clic su Applicazioni.
- Per recuperare i dati dal dispositivo del cliente, fai clic su Richiedi informazioni sulle applicazioni. Al cliente potrebbe venire chiesto di accettare o rifiutare la tua richiesta.
Vengono visualizzate tutte le applicazioni installate nel dispositivo.
Widget Click2Fix associati:
- Widget dei processi
- Widget delle applicazioni