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Come visualizzare i 5 processi principali per un dispositivo mobile

    Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.

    Il gruppo di tecnici dell’agente deve essere autorizzato a visualizzare le impostazioni di sistema.

    La sessione deve essere attiva.

    1. On the System Info tab, click Dashboard.

      Risultato: The system info Dashboard is displayed.

    2. Click Request Information to retrieve data from the customer's device.

      Risultato: The customer may be prompted to accept or decline your request.

    3. The following view-only information is available, depending on the customer's operating system.

      Android Apple iOS
      I 5 processi principali No Yes Chat session type only!

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    Article last updated: 27 September, 2022