Come mettere in attesa una sessione
Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.
Il gruppo di tecnici dell'agente deve avere l'autorizzazione a tenere sessioni.
Una sessione può rimanere in attesa per 14 giorni.
Risultati: Tutte le sessioni di controllo remoto attive si chiudono quando si mette un cliente in attesa. Per ripristinare la sessione, selezionarla e fare clic su Avvia.
Note: È possibile mantenere dieci sessioni attive in qualsiasi momento. Dal momento che le sessioni In sospeso non vengono considerate come Attive, la funzionalità di sospensione offre flessibilità nella gestione di più sessioni.
Article last updated: 27 September, 2022