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Come mettere in sospeso una sessione
Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.
Il gruppo di tecnici dell'agente deve essere autorizzato a mantenere le sessioni.
La sessione può rimanere in sospeso per 14 giorni.
Tutte le attività controllo remoto le sessioni si chiuderanno quando si immette un cliente in sospeso. Per ripristinare la sessione, selezionala e fai clic su Avvia.