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Protezione e reporting per la Collaborazione tecnici esterni

    Questo articolo fornisce linee guida agli amministratori Rescue.

    Per assicurare il massimo controllo e la massima possibilità di rendicontazione, osservare le seguenti indicazioni.

    Obiettivo Impostazione o ubicazione nel Centro amministrativo
    Consente ai tecnici di invitare solo da un elenco approvato Selezionare un Gruppo di tecnici e andare a Scheda Organizzazione > Autorizzazioni > Invitare tecnici esterni > solo approvato.
    Impedisci ai tecnici esterni di utilizzare funzionalità specifiche Seleziona un Gruppo di tecnici esterno e vai a Scheda Organizzazione > Autorizzazioni > autorizzazioni chiare. L'autorizzazione cancellata non sarà disponibile al tecnico principale per concedere al tecnico esterno.
    Consente ai tecnici di inviare inviti tramite e-mail tramite e-mail Rescue server Selezionare un Gruppo di tecnici e andare a Scheda Impostazioni > Metodo di connessione per gli inviti ai tecnici esterni > E-mail > Consenti l'e-mail tramite Rescue server. Cancella tutte le altre opzioni.
    Verificare i report per qualsiasi gruppo di tecnici esterno o tecnico esterno Seleziona un gruppo di tecnici esterno o un tecnico esterno e vai a Report > Registro di chat o sessione.
    Verificare i report per ogni gruppo di tecnici o tecnico Selezionare un Gruppo di tecnici o un tecnico e andare a Report > Registro di chat per tecnici esterni.
    Articolo Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2022