QuickNav: Accesso rapido a destinazioni specifiche di un dispositivo mobile
Click2Fix offre il widget QuickNav, che consente ai tecnici di saltare a impostazioni o destinazioni specifiche sul dispositivo del cliente.
Il gruppo di tecnici dell’agente deve essere autorizzato a utilizzare Click2Fix per mobile.
La sessione deve essere attiva.
- Nella scheda Click2Fix sotto QuickNav, fare clic sulla destinazione che si desidera aprire sul dispositivo del cliente.
Non vedete quello che desiderate? Fare clic su More... per ottenere un elenco di tutte le voci di destinazione disponibili.
Suggerimento: Appuntate i vostri articoli preferiti sul widget.Restrizione: In caso di dispositivi iOS, è possibile accedere alle destinazioni solo all'interno dell'app Rescue+Mobile.Risultato: La destinazione selezionata si apre sul dispositivo del cliente.
Con telecomando. Si controlla il dispositivo del cliente e si desidera modificare le impostazioni della privacy. Invece di cliccare sulle impostazioni della privacy, si fa clic sulla voce di destinazione QuickNav Privacy. Sul dispositivo del cliente si aprirà la destinazione "Impostazioni sulla privacy".
Senza telecomando. Si vuole guidare il cliente verso le impostazioni della privacy sul suo dispositivo mobile. Piuttosto che guidare il cliente attraverso tutti i passaggi per raggiungere le impostazioni sulla privacy, si fa clic sulla voce di destinazione QuickNav Privacy. Sul dispositivo del cliente si apre la destinazione "Impostazioni sulla privacy". Ora è possibile insegnare al cliente a modificare l'impostazione richiesta.