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FAQ sulla modifica dell'entità legale e della fatturazione di Miradore

FAQ sulla modifica dell'entità legale e della fatturazione di Miradore

    Rivedere le informazioni importanti riguardanti l'entità legale di Miradore e le modifiche alla fatturazione.

    settembre 2022, GoTo ha completato l'acquisizione di Miradore, azienda leader nella gestione dei dispositivi mobili. Mentre il lavoro necessario per la completa transizione delle operazioni da Miradore a GoTo continua, a partire dal 1° gennaio 2023, i clienti Miradore saranno fatturati da un'entità GoTo.

    I clienti in tutti gli altri Paesi in cui è disponibile GoTo stanno già fatturando attraverso un'entità a marchio GoTo e non subiranno alcuna modifica.

    Informazioni sulla fatturazione e i contratti

    Con chi stipulerò il contratto dopo il 1° gennaio 2023?

    I clienti Miradore esistenti non subiranno cambiamenti fino al rinnovo del contratto in corso. Al momento del rinnovo, i clienti di Miradore inizieranno a stipulare contratti direttamente con le entità di GoTo.

    A partire dal 1° gennaio 2023, tutti i nuovi clienti e utenti di Miradore stipuleranno un contratto direttamente con l'ente appaltante GoTo applicabile. I membri del team commerciale di Miradore saranno in grado di assistere i clienti con eventuali preventivi già in corso al momento dell'entrata in vigore di questa modifica.

    Ci saranno modifiche immediate al mio account o ai miei servizi Miradore?

    No, gli utenti Miradore continueranno a ricevere lo stesso ottimo prodotto Miradore.

    Quali cambiamenti devo aspettarmi di vedere sulla mia fattura?

    GoTo sarà il nome indicato all'inizio della fattura. L'ente appaltante GoTo sarà chiaramente indicato nell'angolo superiore sinistro della fattura. Le informazioni relative a questi enti appaltanti sono disponibili alla pagina enti appaltanti legali.

    Le fatture saranno inviate anche dall'indirizzo e-mail ar-us@goto.com (solo per gli Stati Uniti) e ar-ie@goto.com (per il resto del mondo).

    Cosa vedrò sull'estratto conto della mia carta di credito il 1° gennaio 2023?

    Le transazioni di fatturazione di Miradore continueranno a comparire come "Miradore" sugli estratti conto della carta di credito o della banca. Informeremo i clienti in caso di modifiche future.

    Quali azioni dovranno intraprendere i clienti Miradore?

    I clienti potrebbero aver bisogno di regolare i sistemi che utilizzano per gestire le informazioni del fornitore e/o i dati di pagamento. I clienti degli Stati Uniti possono utilizzare il modulo W-9.

    Ulteriori dettagli sui fornitori di GoTo, suddivisi per paese, sono disponibili con i collegamenti riportati di seguito:

    Questa modifica ha un impatto sulle mie attuali opzioni di pagamento con Miradore?

    I clienti Miradore continueranno ad avere accesso agli stessi metodi di pagamento anche dopo questa modifica. Tuttavia, informazioni come il nome della società, le informazioni sulla cassetta di sicurezza e le coordinate bancarie sono cambiate.

    Vedere di seguito per i dettagli dei fornitori di GoTo per paese:

    Informazioni generali

    Ci saranno cambiamenti nei miei punti di contatto al Miradore?

    No, i clienti dovrebbero non avere alcun cambiamento nei loro punti di contatto. I clienti continueranno a essere assistiti dagli stessi rappresentanti di vendita e potranno continuare a contattare il nostro team di assistenza tramite support.online@miradore.com o creare un ticket nel prodotto.

    Per creare un ticket, accedere al proprio account Miradore e creare un ticket facendo clic su "Contattaci" nell'angolo in alto a destra.

    Perché miradore si unisce a GoTo?

    L'impronta internazionale di Miradore è cresciuta rapidamente negli ultimi anni e questa era una mossa logica nel nostro percorso di crescita. La gestione dei dispositivi mobili (MDM) è un elemento chiave per le aziende che desiderano consentire abitudini di lavoro moderne, non legate a un determinato luogo o orario. Tuttavia, è solo un pezzo del puzzle. In seguito alla chiusura dell'accordo e all'integrazione con GoTo, saremo in grado di attingere alla rete globale di una delle più grandi aziende SaaS del mondo, permettendoci di fornire strumenti e integrazioni più potenti ai clienti.

    L'obiettivo di Miradore è sempre stato quello di aiutare le piccole e medie imprese (PMI) a proteggere e gestire i loro dispositivi in modo più efficiente e, in ultima analisi, consentire alle aziende di supportare un lavoro moderno in cui i dipendenti possono lavorare in modo flessibile ovunque e in qualsiasi momento, con i dispositivi e gli strumenti di cui hanno bisogno.

    La visione e la missione di GoTodi essere lo sportello unico per le esigenze IT delle PMI si sposa perfettamente con l'obiettivo di Miradore di far risparmiare tempo e denaro alle PMI con l'MDM. Insieme, possiamo fornire strumenti più potenti alle PMI e offrire un'esperienza di gestione IT più solida e continua.

    Miradore è impegnata a modernizzare la gestione dei dispositivi per lavorare in modo più efficiente e sicuro, in modo che le PMI possano far crescere la loro forza lavoro remota riducendo al minimo i rischi. Siamo entusiasti di condividere questa visione con GoTo.

    Cosa devo sapere su GoTo?

    GoTo è un'azienda leader nel settore del lavoro flessibile e del supporto informatico e si è fatta una reputazione come piattaforma di comunicazione aziendale e di supporto informatico all-in-one grazie ai suoi due prodotti di punta:
    • GoTo Connect - Piattaforma per le comunicazioni unificate, che include funzioni quali riunioni, telefonia nel cloud, messaggistica, funzionalità di contact center e altro ancora.
    • GoTo Resolve - Soluzione di supporto e gestione IT per l'accesso e il monitoraggio di tutti i dispositivi, che include strumenti quali l'accesso e il supporto da remoto, la risoluzione di problemi multipiattaforma, il ticketing conversazionale e la sicurezza avanzata zero trust.
    Ultimo aggiornamento dell'articolo: 28 novembre 2022