Collegamento di Rescue a Zendesk
Gli articoli sulla personalizzazione sono rivolti a un pubblico tecnico con esperienza nello sviluppo Web. È necessaria la conoscenza dei linguaggi HTML, CSS e JavaScript.
Per pubblicare i dettagli delle sessioni remote su Zendesk, Rescue deve essere collegato a Zendesk come segue:
- In Rescue Administration Center, selezionare il proprio gruppo di tecnici.
- In , immettere il seguente URL in Registra i dettagli della sessione all'URL quando la sessione viene terminata dal tecnico: https://secure.logmeinrescue.com/integration/api/zendesk.
- Selezionate una delle seguenti opzioni per Post session details:
- come dati XML
- come JSON
- Fai clic su Salva modifiche.
Article last updated: 27 September, 2022