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Collegamento di LogMeIn Rescue a Zendesk
Gli articoli sulla personalizzazione sono rivolti a un pubblico tecnico con esperienza nello sviluppo web. È necessaria la conoscenza dei linguaggi HTML, CSS e JavaScript.
Per pubblicare i dettagli delle sessioni remote a Zendesk, logMeIn Rescue deve essere collegato a Zendesk come segue:
- Nel Centro amministrativo LogMeIn Rescue, seleziona il gruppo di tecnici.
- In , inserisci il seguente URL in Invia i dettagli sessione a un URL quando la sessione viene terminata dal tecnico: https://secure.logmeinrescue.com/integration/api/zendesk.
- Seleziona una delle seguenti opzioni: Pubblica i dettagli della sessione:
- come dati XML
- come JSON
- Fai clic su Salva modifiche.