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L’esperienza del cliente: Applet Mobile

    Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.

    Cosa può fare un cliente che utilizza uno smartphone durante una sessione?

    • Chat
    • Visualizzazione di un registro di sessione dettagliato
    • Consentire o negare al tecnico il diritto di eseguire determinate azioni
    • Inviare singoli file a un tecnico
    • Annullare un trasferimento di file
    • Telecomando finale
    • Terminare la condivisione del display
    • Sospendere la condivisione del display (su Android e BlackBerry)
    • Mettere in pausa la visualizzazione del display (su Android e BlackBerry)
    • Terminare una sessione
    Note: Un utente iPhone può chattare e consentire o negare un file di configurazione e-mail inviato dal tecnico durante una sessione di chat istantanea.
    Article last updated: 27 September, 2022