L’esperienza del cliente: Applet Mobile
Questo articolo fornisce linee guida ai tecnici Rescue.
Cosa può fare un cliente che utilizza uno smartphone durante una sessione?
- Chat
- Visualizzazione di un registro di sessione dettagliato
- Consentire o negare al tecnico il diritto di eseguire determinate azioni
- Inviare singoli file a un tecnico
- Annullare un trasferimento di file
- Telecomando finale
- Terminare la condivisione del display
- Sospendere la condivisione del display (su Android e BlackBerry)
- Mettere in pausa la visualizzazione del display (su Android e BlackBerry)
- Terminare una sessione
Note: Un utente iPhone può chattare e consentire o negare un file di configurazione e-mail inviato dal tecnico durante una sessione di chat istantanea.
Article last updated: 27 September, 2022