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L'esperienza del cliente con l'applet Mobile

Azioni possibili per il cliente con uno smartphone durante una sessione

  • Chat
  • Visualizzazione di un dettagliato registro di sessione
  • Possibilità di concedere o negare al tecnico l'autorizzazione ad eseguire determinate azioni
  • Invio di singoli file a un tecnico
  • Annullamento del trasferimento di file
  • Terminazione del controllo remoto
  • Terminazione della condivisione dello schermo
  • Pausa della condivisione dello schermo (dispositivi Android e BlackBerry)
  • Pausa della visualizzazione dello schermo (dispositivi Android e BlackBerry)
  • Chiusura di una sessione
Nota: Gli utenti iPhone possono chattare e accettare o rifiutare i file di configurazione e-mail inviati dal tecnico durante la sessione Instant Chat.