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L’albero dell’organizzazione

    Questo articolo fornisce linee guida agli amministratori Rescue.

    L'albero dell'organizzazione è dove configuri Rescue per abbinare la tua organizzazione di supporto. È visualizzato nel riquadro a sinistra nell’interfaccia del Centro amministrativo.

    Una volta configurato la tua organizzazione, l'albero dell “organizzazione offre una rappresentazione chiara della tua struttura e consente di selezionare facilmente i membri e i canali dell ”organizzazione esistenti e di apportare modifiche in modo semplice e rapido.
    Suggerimento: Per raggiungere le prestazioni ottimali, chiudi tutti gli elementi nell “albero dell ”organizzazione che non usi attualmente. Ciò è particolarmente importante nel caso di account di grandi dimensioni.
    Espansione/compressione dei rami
    È possibile espandere/comprimere i rami facendo clic su +/-
    Cerca
    Inserisci il testo nel campo di ricerca per cercare un gruppo, un tecnico o qualsiasi altro elemento della tua organizzazione.
    Trascinamento
    Alcune voci possono essere spostate per trascinamento da un punto all'altro dell'albero dell'organizzazione. Ad esempio, è possibile assegnare amministratori a un gruppo di tecnici trascinando gli amministratori nel gruppo desiderato. Anche tecnici e gruppi di tecnici possono essere spostati facilmente utilizzando la funzione di trascinamento.
    Menu del pulsante destro del mouse
    Facendo clic destro su una voce dell'albero, è possibile visualizzare un menu di scelta rapida. Le selezioni del menu variano in base al ruolo dell'utente e alla voce in questione.
    Rapporto dinamico con l'area di lavoro
    La selezione di una voce nell'albero dell'organizzazione apre il relativo modulo nell'area di lavoro (il pannello a destra).
    Esempio:

    Seleziona Gruppo di tecnici 1 nell'albero dell'organizzazione, quindi la scheda Impostazioni. Nella scheda Impostazioni locali vengono visualizzate le impostazioni del Gruppo di tecnici 1.

    Quindi seleziona Tecnico 2. Nella scheda Impostazioni vengono visualizzate le impostazioni relative al Tecnico 2.

    Quindi, selezionando la scheda Sessioni, le informazioni della sessione relative al Tecnico 2 vengono visualizzate nella scheda Sessioni.