L’albero dell’organizzazione
Questo articolo fornisce linee guida agli amministratori Rescue.
Nella Struttura organizzativa si configura Rescue in base all'organizzazione di supporto. È visualizzato nel riquadro a sinistra nell’interfaccia del Centro amministrativo.
Una volta impostata l'organizzazione, la Struttura organizzativa offre una chiara rappresentazione della struttura e facilita la selezione dei membri e dei canali dell'organizzazione esistenti, nonché le modifiche con un semplice movimento di trascinamento.
Suggerimento: Per ottenere risultati ottimali, chiudi tutte le voci dell'albero dell'organizzazione che al momento non stai utilizzando. Ciò è particolarmente importante nel caso di account di grandi dimensioni.
- Espansione/compressione dei rami
- È possibile espandere/comprimere i rami facendo clic su +/-
- Cerca
- Inserisci il testo nel campo di ricerca per cercare un gruppo, un tecnico o qualsiasi altro elemento della tua organizzazione.
- Trascinamento
- Alcune voci possono essere spostate per trascinamento da un punto all'altro dell'albero dell'organizzazione. Ad esempio, è possibile assegnare amministratori a un gruppo di tecnici trascinando gli amministratori nel gruppo desiderato. Anche tecnici e gruppi di tecnici possono essere spostati facilmente utilizzando la funzione di trascinamento.
- Menu del pulsante destro del mouse
- Facendo clic destro su una voce dell'albero, è possibile visualizzare un menu di scelta rapida. Le selezioni del menu variano in base al ruolo dell'utente e alla voce in questione.
- Rapporto dinamico con l'area di lavoro
- La selezione di una voce nell'albero dell'organizzazione apre il relativo modulo nell'area di lavoro (il pannello a destra).
Esempio:
Seleziona Gruppo di tecnici 1 nell'albero dell'organizzazione, quindi la scheda Impostazioni. Nella scheda Impostazioni locali vengono visualizzate le impostazioni del Gruppo di tecnici 1.
Quindi seleziona Tecnico 2. Nella scheda Impostazioni vengono visualizzate le impostazioni relative al Tecnico 2.
Quindi, selezionando la scheda Sessioni, le informazioni della sessione relative al Tecnico 2 vengono visualizzate nella scheda Sessioni.
Article last updated: 27 September, 2022