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La Console dei tecnici in breve

I tecnici forniscono supporto remoto utilizzando la Console dei tecnici di LogMeIn Rescue.

I tecnici possono scegliere di eseguire la Console dei tecnici in un browser supportato o come applicazione desktop.

Funzionalità chiave:

  • Connessione diretta al cliente tramite codice PIN o link tramite e-mail
  • Visualizzazione del Desktop e del controllo remoto, incluse la lavagna
  • Cronologia dettagliata delle sessioni & Note
  • Interfaccia Chat con Risposte predefinite, invio URL e trasferimento di File
  • Diagnostica di sistema dettagliata, inclusi riavvio e riconnessione
  • Collaborazione con tecnici interni o esterni
  • Rescue Lens

Nota: Durante una sessione di collaborazione esterna viene utilizzata una versione limitata della Console dei tecnici tramite tecnici non titolari di licenza.