Ciao, siamo qui per darti una mano!

I tecnici forniscono supporto remoto utilizzando la Console dei tecnici di LogMeIn Rescue.

I tecnici possono scegliere di eseguire la Console dei tecnici in un browser supportato o come applicazione desktop.

Funzionalità chiave:

• Connessione diretta al cliente tramite codice PIN o link tramite e-mail
• Visualizzazione del Desktop e del controllo remoto, incluse la lavagna
• Cronologia dettagliata delle sessioni & Note
• Interfaccia Chat con Risposte predefinite, invio URL e trasferimento di File
• Diagnostica di sistema dettagliata, inclusi riavvio e riconnessione
• Collaborazione con tecnici interni o esterni
• Rescue Lens

Nota: Durante una sessione di collaborazione esterna viene utilizzata una versione limitata della Console dei tecnici tramite tecnici non titolari di licenza.