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La Console dei tecnici in breve
I tecnici forniscono supporto remoto utilizzando la Console dei tecnici di LogMeIn Rescue.
Oltre alla versione eseguibile in un browser supportato, ora la Console dei tecnici è disponibile anche come applicazione per computer.
Oltre alla versione eseguibile in un browser supportato, ora la Console dei tecnici è disponibile anche come applicazione per computer.
Funzionalità chiave:
Per ulteriori informazioni, consulta la Guida per l'utente della Console dei tecnici di LogMeIn Rescue. - Connessione diretta al cliente mediante codice PIN o link inviato tramite e-mail
- Visualizzazione del desktop e Controllo remoto, inclusa la funzione Lavagna
- Cronologia e note dettagliate relative alla sessione
- Interfaccia chat con Risposte predefinite, Invio di URL e Trasferimento di file
- Diagnostica di sistema dettagliata, inclusi Riavvio e riconnessione
- Collaborazione con tecnici interni o esterni
- Rescue Lens
Nota: Durante le sessioni di collaborazione con tecnici esterni, i tecnici che non dispongono di licenza utilizzano una versione limitata della console dei tecnici.