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Invio di una Risposta predefinita
Durante una sessione attiva è possibile inviare una risposta predefinita a un cliente in qualsiasi momento.
- Nell'area della Chat, fai clic sul pulsante Risposta predefinita.
Viene visualizzato un menu con tutte le risposte predefinite disponibili. - Seleziona la risposta predefinita da inviare al cliente. Il testo della risposta selezionata appare nella casella di chat.
- Opzionale: modifica il testo.
- Premi Invio o fai clic sul pulsante Invia. La risposta viene inviata al cliente.
